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建言申訴機制及流程

就醫建言申訴處理機制

1.申訴處理案件方式 

(1)電子信箱:[email protected]

(2)電話申訴:07-2014567轉220

(3)其他申訴管道: 現場QR CODE及信箱

申訴流程圖:

                   

 

 

麗晶診所就醫滿意度調查

姓名:____________________ 年齡:_________ 姓別:_________

就醫日期:___________ 本次就醫治療項目:______________________

 

 

麗晶診所申訴案件處理滿意度調查

親愛的先生女士,您好:

感謝您於 ______ 年______ 月 ______ 日向本院提出寶貴的意見,我們希望能夠了解您對於「申訴案件處理的滿意度程度」,請您撥冗填答。

 

 

就醫建言申訴反映回覆處理報告

109/11-110/4  共計7份

就診環境  29%

就醫品質  14%
收費建議  14%

110/5-110/10  共計22份

就診環境  18%

就醫品質    9%

 

 

就醫滿意度調查報告

109/11-110/4  共計27份

非常滿意 18

滿意9

合計評比96.29%

 

 

110/5-110/10  共計26份

非常滿意 22

滿意4

合計評比98.5%

 

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